Politique d'expédition

Conditions d'expédition d'Éclat de Paris

Chez Éclat de Paris, nous nous efforçons de fournir à tous nos clients un service d'expédition rapide, sans tracas et fiable. Cette politique d'expédition décrit nos pratiques en matière de délais de livraison, de frais d'expédition et de traitement des commandes - dans le but d'offrir une expérience d'achat luxueuse et fluide.

Délais de livraison

Nous expédions toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de l'achat.Une fois expédiés, les colis sont généralement livrés dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables.Les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances telles que :

Conditions météorologiques
les périodes de forte activité (telles que les vacances)
Procédures douanières (pour les livraisons internationales)

Livraison gratuite

Chez Éclat de Paris, vous bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant de la commande ou votre localisation. Cela fait partie de notre engagement à vous offrir une expérience sans tracas et centrée sur le client.

Expédition directement du fournisseur

Nos bijoux sont expédiés directement depuis notre fournisseur. Cette approche nous permet de :

Minimiser le temps de traitement
Vérifier soigneusement la qualité de chaque article avant l'expédition
Travailler plus efficacement sans compromettre le service

Traitement des commandes

Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat.
Dans un délai de 24 à 48 heures, votre commande sera traitée et préparée pour l'expédition.
Vous recevrez alors un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre commande.

Suivi de votre commande

Grâce au numéro de suivi que vous recevez par e-mail, vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur le site web du transporteur. Vous savez ainsi exactement où se trouve votre commande et quand vous pouvez l'attendre.

Assistance et contact

Vous avez des questions sur votre commande ou sur la politique d'expédition ? Notre équipe est prête à vous aider rapidement et professionnellement.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante

Courriel : info@eclatdeparis.fr

Restrictions et exceptions

Bien que nous nous efforcions d'assurer une livraison ponctuelle, il peut arriver que des retards se produisent, par exemple :

Contrôles douaniers
Conditions météorologiques extrêmes
Circonstances imprévues indépendantes de notre volonté

Nous vous demandons de faire preuve de compréhension à cet égard et nous nous efforçons de trouver une solution appropriée dans de tels cas.

Conclusion

Éclat de Paris s'engage à fournir un service irréprochable, de la commande à la livraison. Grâce à une communication transparente et à une livraison gratuite, nous veillons à ce que votre expérience soit aussi élégante que le sont nos bijoux.

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse info@eclatdeparis.fr.